Der Kunde im Mittelpunkt

Als Berufskraftfahrer sind Sie Aushängeschild und Ansprechpartner Ihrer Firma zugleich. Das richtige Auftreten trägt deshalb maßgeblich dem Image des Unternehmens bei.

 

Inhalte:

  • Was zählt ist der Kunde: Kundenerwartungen, -reaktionen und -zufriedenheit
  • Wertschätzend kommunizieren
  • 5 Schritte für den Umgang mit Beschwerden
  • Schutz vor Arbeitsunfällen und Kriminalität

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Brensbach

Darmstädter Str. 53

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Donnerstag 18:30 Uhr

Unterricht

Donnerstag 19:00 Uhr

 

Reichelsheim

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Dienstag 18:30 Uhr

Unterricht

Dienstag 19:00 Uhr

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Telefon: +49 6161 2204

Fax: +49 6161 912504

Email: info@fahrschule-bock.de

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